Política de envíos

Última actualización: [AÑADIR FECHA]

Los libros de Diamante Pulido Publishing son producidos y enviados mediante Lulu Direct y su red de impresión bajo demanda.

Tiempo de producción

Cada libro debe imprimirse, encuadernarse, inspeccionarse y prepararse antes del envío.

La producción generalmente puede tomar entre 3 y 5 días laborables. Este periodo no incluye el tiempo de transporte.

Durante temporadas de alta demanda, días festivos, lanzamientos o pedidos de mayor cantidad, la producción puede requerir tiempo adicional.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá de:

• Destino de la orden.

• Método de envío seleccionado.

• Disponibilidad del servicio.

• Transportista.

• Procesos de aduana.

• Condiciones climáticas.

• Restricciones locales de entrega.

Todas las fechas son estimadas y no representan una garantía de entrega en un día específico.

Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado y el servicio seleccionado incluya seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente mediante el correo electrónico utilizado durante la compra.

Algunos métodos económicos o postales pueden ofrecer seguimiento limitado.

Envíos internacionales

Las órdenes internacionales pueden estar sujetas a impuestos, aranceles, cargos de importación o tarifas aduaneras.

Estos cargos son establecidos por las autoridades del país de destino y son responsabilidad del destinatario. Diamante Pulido Publishing no controla ni puede anticipar estas cantidades.

Puerto Rico, Alaska y Hawái

Los envíos postales hacia Puerto Rico, Alaska y Hawái pueden requerir tiempos de transporte adicionales.

Direcciones y entregas fallidas

El cliente debe revisar cuidadosamente su nombre, dirección, apartamento, código postal y demás información antes de completar la compra.

Diamante Pulido Publishing no se responsabiliza por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada durante el checkout.

Pedidos múltiples

Los productos de una misma orden podrían producirse o enviarse por separado. En esos casos, el cliente puede recibir más de un paquete o número de seguimiento.

Para solicitar asistencia con un envío, comunícate con:

Correo electrónico: [AÑADIR CORREO OFICIAL]

Condiciones de pagos para servicios editoriales

Los servicios editoriales personalizados requieren reservación de tiempo, planificación, trabajo creativo y asignación de recursos.

Salvo que una propuesta establezca condiciones diferentes, los pagos se realizarán de la siguiente manera:

• 50% para reservar el proyecto e iniciar el trabajo.

• 25% al presentar o aprobar la etapa principal de diseño o producción.

• 25% antes de entregar los archivos finales o publicar el proyecto.

El pago inicial no es reembolsable porque cubre la evaluación, planificación, reserva de agenda y trabajo inicial.

Los archivos finales, editables, listos para impresión o destinados a publicación se entregarán después de recibir el pago completo.

Pagos atrasados

Si un pago no se recibe en la fecha acordada, Diamante Pulido Publishing podrá pausar el proyecto hasta que la cuenta sea actualizada.

Las pausas pueden modificar la fecha original de entrega debido a la disponibilidad del calendario editorial.

Cancelación por parte del cliente

Si el cliente cancela después de comenzar el trabajo:

• El pago inicial no será reembolsable.

• Los trabajos completados y gastos incurridos serán facturados.

• Los pagos correspondientes a etapas ya realizadas no serán reembolsables.

• Cualquier saldo por trabajo no realizado será evaluado conforme al contrato.

Cancelación por parte de la editorial

Si Diamante Pulido Publishing no puede completar un servicio contratado, se notificará al cliente y se evaluará el reembolso de cualquier cantidad correspondiente a trabajo que no haya sido realizado.

Gastos externos

Los siguientes costos no se consideran incluidos, salvo que la propuesta lo indique expresamente:

• ISBN.

• Registro de derechos de autor.

• Impresión de ejemplares.

• Envíos.

• Dominio.

• Suscripción de Shopify.

• Aplicaciones.

• Publicidad pagada.

• Inscripciones a ferias.

• Viajes y alojamiento.

• Fotografías o licencias externas.

• Servicios profesionales de terceros.