Precios y pagos de libros

Los precios de los libros vendidos por Diamante Pulido Publishing pueden variar según las características de cada publicación.

El precio de un libro puede estar determinado por:

• Tamaño y formato.

• Número de páginas.

• Tipo y calidad del papel.

• Impresión en blanco y negro o en color.

• Tapa blanda o tapa dura.

• Tipo de encuadernación.

• Costo de producción.

• Cantidad de ejemplares.

• Destino y método de envío.

• Impuestos aplicables.

• Tarifas de procesamiento y cumplimiento.

Los libros físicos son producidos mediante impresión bajo demanda. Esto significa que cada ejemplar se imprime específicamente después de recibirse y procesarse la orden.

El precio mostrado en la tienda no necesariamente será igual para todos los títulos, formatos o ediciones. Diamante Pulido Publishing se reserva el derecho de actualizar los precios cuando cambien los costos de impresión, envío, materiales, impuestos o servicios externos.

El precio del producto y el costo de envío se muestran antes de completar el pago. El cliente es responsable de revisar toda la información de la orden antes de confirmar la compra.

El pago completo es requerido para comenzar la producción de un libro.

Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Última actualización: [AÑADIR FECHA]

Gracias por comprar en Diamante Pulido Publishing. Nuestros libros físicos se producen individualmente mediante un sistema de impresión bajo demanda.

Cancelación de pedidos

Si necesitas solicitar la cancelación de una orden, comunícate con nosotros dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra.

Haremos todo lo posible por detener la orden, pero la cancelación no está garantizada.

Una vez que el libro entra en producción, la orden no puede cancelarse, modificarse ni reembolsarse debido a que el ejemplar ya está siendo fabricado específicamente para el cliente.

Productos impresos bajo demanda

Debido a la naturaleza de la impresión bajo demanda, las ventas de libros físicos son finales. No aceptamos devoluciones o cambios por las siguientes razones:

• Cambio de opinión.

• Compra accidental no notificada antes de producción.

• Selección incorrecta del título, formato o cantidad.

• Preferencia personal relacionada con el contenido.

• Errores en la dirección proporcionada por el cliente.

• Pedido rechazado o no reclamado por el destinatario.

• Desgaste o daño ocurrido después de la entrega.

Libros dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un libro dañado, con un defecto de fabricación o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los 14 días posteriores a recibirlo y antes de que transcurran 30 días desde la fecha de envío.

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo.

• Número de orden.

• Descripción del problema.

• Fotografías claras del libro.

• Fotografías del empaque.

• Fotografía de la etiqueta de envío.

Después de evaluar la reclamación, podremos ofrecer una sustitución o un reembolso, según corresponda.

No descartes el libro ni el empaque hasta recibir instrucciones de nuestro equipo.

Pedidos no recibidos

Si el pedido no ha llegado dentro del periodo estimado, comunícate con nosotros para que podamos revisar el seguimiento y presentar una reclamación ante el proveedor de cumplimiento.

Los tiempos de producción y entrega son estimados y pueden verse afectados por el destino, transportista, aduanas, temporada, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

Si la orden todavía no ha entrado en producción, intentaremos actualizarla. Una vez iniciada la producción, no podemos garantizar cambios en la dirección.

Los costos asociados con reimpresión, reenvío, devolución por dirección incorrecta o pedido no reclamado serán responsabilidad del cliente.

Reembolsos aprobados

Los reembolsos aprobados serán emitidos al método de pago original. El tiempo en que aparezca el crédito dependerá del banco o proveedor de pago del cliente.

Los costos de envío originales no serán reembolsables, excepto cuando la devolución o sustitución se deba a un error confirmado de producción, fabricación o cumplimiento.

Para solicitar asistencia, comunícate con:

Correo electrónico: [AÑADIR CORREO OFICIAL]